EthicsGlobal
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Como começamos a nossa solução?
Para EthicsGlobal nenhuma organização é igual a outra, todos os nossos serviços são feitos à medida. Em EthicsGlobal nós guiamos nossos clientes através de um processo simples e rápido para iniciar um Sistema Ético de Denúncias personalizado.
Nesta fase, Nós recolhemos a documentação sobre ética e conformidade necessaria, além dos aspectos legais que cada cliente vai exigir. Dependendo do plano de serviço contratado, criamos o modelo de informação do Sistema Ético de Denúncias que é formado por: O protocolo a ser seguido e perguntas para a recepção dos relatórios, as capidades e estrutura da organização que lhe dará uma identidade única ao seu serviço. Nesta fase, o conteúdo sugerido para campanha de divulgação é feito, web site público e características especiais do sistema ético.
Le mostramos a través de documentación o implementado en su sistema, el reflejo de nuestro trabajo previo a modo de sugerencia; es decir, el formulario para solicitud de información e infraestructura operativa; estructura de usuarios: roles, permisos, segmentación de casos, flujos de investigación y privilegios; ajustes y personalización del contenido sugerido: catálogos de tipos de reportes y sanciones, ubicaciones, limitaciones, datos requeridos, medios de comunicación interna; sugerencias de concepto creativo: nombres y orientación de campaña de difusión, protocolos de atención; se revisa el Código de Ética y se entregan sugerencias; se provee de mejores prácticas para operar el sistema ético de denuncias en temas como: formación y operación de Comité de Ética u oficial ético, políticas de gobierno corporativo, gestión y operación e investigación de incidentes, sanciones, actas administrativas y couching.
Nossa área de implementação é responsável por configurar, padronizar e programar para personalizar o ecossistema de aplicações de nosso Sistema Ético de Denúncias, de acordo com a tomada de requisitos, bem como para realizar todos os casos de teste necessarios com ajuda da área de desenvolvimento e operações. Nesta fase, é verificado a qualidade do serviço personalizado que oferecemos.
A data é determinada para que o Sistema Ético de Denúncias seja colocado em produção e a estratégia de introdução seja executada dentro da organização. A equipe EthicsGlobal faz os ajustes apropriados, usuários adicionais são configurados, o treinamento constante é fornecido no uso da ferramenta e a geração de relatórios, entre muitas coisas mais.
Processo de implementação
Trabalho preliminar de acordo com o perfil do cliente
Consultoria inicial e tomada de requisitos
Configuração de ecossistema de aplicações
Apresentação preliminar do sistema
Apresentação da campanha de divulgação
Alterações e ajustes
Treinamento
Lançamento