Como funciona um sistema integrado de denúncias? Ele permite receber, registrar, administrar e responder a queixas, denúncias e solicitações de pessoas de dentro ou de fora de uma organização. Oferece às empresas um mecanismo abrangente para acompanhar irregularidades relevantes envolvendo colaboradores, fornecedores, clientes e terceiros por meio de:
- Elaboração e implementação de um Código de Condutaaplicável aos colaboradores, fornecedores e clientes da empresa.
- Um plano de comunicação e divulgação.
- Criação e administração de uma ferramenta de denúncias.
- Planos de acompanhamento conduzidos por profissionais especializados.
Principais características de um sistema integrado de denúncias:
- Políticas e um Código de Conduta para todos os níveis da organização.
- Um plano de comunicação.
- Canais eficazes para relatar descumprimentos ou práticas inadequadas.
- Relatórios oportunos.
Um software de gestão de casos e uma linha de denúnciaspermitem acompanhar as áreas de risco em empresas e instituições e detectar condutas antiéticas que prejudicam qualquer organização, como:
- Assédio no trabalho.
- Fraude.
- Conflitos de interesses.
- Discriminação.
- Condições de trabalho inseguras.
- Abuso de autoridade.
Os riscos estão presentes em todas as organizações, sejam eles de natureza jurídica, operacional, ocupacional, financeira, trabalhista ou de segurança. Essas situações podem prejudicar o ambiente da empresa e ameaçar seriamente a reputação da marca.
Na EthicsGlobal oferecemos serviços integrados que reúnem os elementos necessários para operar uma linha de denúncias eficaz. O serviço pode ser adaptado ao seu Código de Ética e Conduta, ajudando a corrigir problemas e tomar as medidas cabíveis.
Se você deseja aprimorar sua linha de denúncias — ou ainda não tem uma —, entre em contato conosco.
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