A ISO 37002 e as linhas éticas estimulam o debate sobre garantias jurídicas e direitos humanos em uma boa cultura corporativa .
ISO 37002 e sistemas de gestão de denúncias
A ISO 37002 oferece orientações para organizações que criam ou aperfeiçoam sistemas de gestão de denúncias. Ela pode apoiar a boa governança, mas a norma por si só não garante conformidade legal ou com direitos humanos.
O tema importa para líderes, colaboradores, fornecedores e clientes que buscam relações de trabalho confiáveis.
Orientações para administrar relatos
A ISO 37002 é uma norma internacional de orientação sobre a gestão de denúncias no trabalho. Organizações de diferentes portes e setores podem adaptar seus princípios ao próprio contexto.
Ela pode ser considerada junto à ISO 37001, relativa à gestão antissuborno, e a outras orientações de governança pertinentes. Essas normas têm finalidades diferentes.
Uma boa gestão envolve mais que receber relatos. Ela exige avaliação cuidadosa, investigação, resposta, reparação e tratamento justo das pessoas envolvidas.
A ISO 37002 oferece uma estrutura para analisar informações e desenvolver procedimentos de tratamento das denúncias.
Um sistema bem elaborado pode fortalecer o ambiente de trabalho e construir uma cultura ética, respeitosa e transparente.
Esse trabalho se relaciona com direitos e liberdades fundamentais que as organizações devem respeitar conforme a legislação aplicável.
ISO 37002 sob a perspectiva dos direitos
A Declaração Universal dos Direitos Humanos estabelece princípios de dignidade, igualdade, liberdade e tratamento justo.
As organizações devem considerar como esses princípios se aplicam no trabalho e seguir as leis pertinentes.
Oito artigos relacionados ao debate
O artigo 3 trata de vida, liberdade e segurança pessoal.
O artigo 7 trata da igualdade perante a lei e da proteção contra discriminação.
O artigo 11 aborda a presunção de inocência em matéria penal.
O artigo 12 trata da proteção da privacidade e da reputação.
O artigo 19 abordaa liberdade de opinião e expressão, incluindo buscar e compartilhar informações.
O artigo 22 trata da seguridade social e das condições necessárias à dignidade.
O artigo 23 abordao trabalho e condições laborais justas.
O artigo 24 trata de descanso, limites razoáveis da jornada e férias remuneradas.
O que isso significa na prática?
Um sistema de denúncias deve considerar a segurança e o tratamento justo tanto de quem comunica quanto de quem é citado nos relatos.
As políticas devem abordar retaliação, assédio no trabalhoe discriminação, que podem prejudicar a confiança e o bem-estar das equipes.
Procedimentos sólidos buscam provas antes de concluir, evitando acusações infundadas e a omissão diante de irregularidades.
A ISO 37002 pode orientar protocolos para receber, avaliar e resolver relatos.
A liberdade de expressão tem limites legais, incluindo regras sobre informações sensíveis. Esses limites devem ser aplicados com cuidado, não como desculpa para impedir denúncias legítimas.
Um bom sistema pode promover direitos ao tornar mais seguro comunicar condutas impróprias.
Na EthicsGlobal , acompanhamos orientações internacionais como a ISO 37002 e ajudamos clientes a aplicar práticas adequadas. Fale conosco sobre as necessidades da sua organização.
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