Por que implementar uma linha ética? Essa é uma pergunta que as empresas devem considerar ao fortalecer seus programas de compliance.
Há muitas razões para criar uma linha ética de denúncias, especialmente a possibilidade de relatos anônimos e a gestão independente por terceiros.
Quem comunica uma irregularidade precisa saber aonde recorrer, como evitar um supervisor envolvido no problema e como proteger sua identidade.
Um sistema ético de denúncias oferece a colaboradores, fornecedores e outros parceiros um meio de apresentar preocupações legítimas. Também pode reduzir o risco de que relatos sejam levados a outros lugares antes de a organização poder agir, com possíveis danos à reputação e às finanças.
Uma linha ética deve apresentar estas características:
- Permitir que colaboradores comuniquem possíveis violações legais a uma autoridade interna adequada para que medidas sejam tomadas rapidamente.
- Ser acessível a pessoas de dentro e de fora da organização, incluindo clientes e parceiros relevantes.
- Oferecer a opção de anonimato a quem denuncia.
- Reduzir a exposição da organização quando colaboradores contornam políticas e procedimentos internos.
- Disponibilizar atendimento ao vivo a qualquer hora, todos os dias do ano, quando isso fizer parte do serviço prometido.
- Ajudar colaboradores e fornecedores a entender o compromisso da organização com seu Código de Ética.
Entre as razões para implementar um sistema ético de denúncias estão:
Mais responsabilização, acessibilidade, alinhamento a padrões relevantes, anonimato, menor exposição a danos e possíveis benefícios financeiros.
Primeiro, um canal que funciona ajuda a detectar e enfrentar violações éticas antes que se tornem problemas maiores, como mostraram escândalos históricos como o da Enron.
Segundo, a acessibilidade importa. Além dos colaboradores, fornecedores e clientes também podem observar condutas antiéticas; por isso, o canal deve estar disponível às partes relevantes.
Terceiro, algumas normas e relações comerciais exigem políticas internas para receber, investigar e tratar denúncias, inclusive formas de proteger a identidade de quem relata. As exigências aplicáveis variam conforme a jurisdição e a organização.
Quarto, confidencialidade e anonimato quando possíveis deixam colaboradores e fornecedores mais seguros para relatar condutas ilegais.
Uma linha já existente também pode demonstrar o compromisso da empresa com a legalidade caso um escândalo público prejudique sua imagem. Esse compromisso deve ser sustentado por ações reais, não apenas pela existência do canal.
Um serviço operado de forma independente pode custar muito menos que uma fraude não detectada ou encoberta. Também pode reduzir conflitos de interesses causados por vínculos pessoais numa investigação interna.
Por fim, um sistema ético de denúncias pode sinalizar tolerância zero a condutas ilegais e ajudar os colaboradores a acreditar que vale a pena se manifestar.
A importância de uma linha ética
inclui um ambiente de trabalho mais saudável e a prevenção de perdas financeiras. A EthicsGlobal conhece esses riscos e convida você a conhecer seu sistema ético de denúncias.
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