A cultura ética orienta a forma de pensar e agir das pessoas de uma organização. Ela reúne valores e princípios compartilhados que conduzem a objetivos comuns.
Como conhecer a cultura ética da minha organização?
Comece pelo Código de Ética. Ele comunica a conduta esperada de cada pessoa, explica o que não é permitido e as possíveis consequências e expressa a identidade da organização.
Uma organização sem Código de Ética pode colocar suas operações e seu crescimento em risco. O documento ajuda a esclarecer seu rumo.
Como colocá-la em prática?
A cultura ética reflete o compromisso da liderança e a responsabilidade compartilhada por todos de fazer o que é certo e alcançar os objetivos da organização dentro da lei.
O Código de Ética registra os princípios, mas as ações cotidianas precisam comunicá-los e reforçá-los. Um erro comum é dizer uma coisa e fazer outra. Tolerar retaliações ou impunidade após denúncias, usar eufemismos ou estabelecer metas conflitantes envia mensagens confusas sobre a conduta esperada.
Comunicar a cultura ética repetidamente não é fácil no início, mas é algo que pode ser aprendido.
A cultura é aprendida e reaprendida. Quanto mais coerente for a organização com a ética corporativa que deseja praticar, e quanto mais claros e práticos forem seus valores e diretrizes, melhor as pessoas poderão compreendê-los.
Três pontos-chave da ética corporativa
Três elementos ajudam a colocar a ética em prática:
Código de Ética e Conduta
O código deve trazer uma mensagem da alta liderança com seu compromisso e objetivo, além dos compromissos esperados de colaboradores, fornecedores e clientes.
Linha ética
A linha ética permite que as pessoas esclareçam dúvidas que talvez tenham receio de perguntar por outros meios, ajudando a distinguir o que é apropriado do que não é.
Pesquisas de pulso ético
Avalie regularmente como as pessoas entendem a cultura ética. Os resultados mostram se as mensagens estão claras e quais pontos precisam de melhor explicação.
Organizações que querem melhorar precisam de uma cultura ética clara, transparente e prática.
Mantenha a energia e a visão da organização que deseja se tornar e concretize essa visão todos os dias.
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