A cultura organizacional influencia como a empresa se apresenta e como é percebida.
A origem da ideia de cultura organizacional
Para entender a cultura organizacional, vale considerar como os grupos se formam e atuam juntos.
A palavra latina societasremete à associação entre pessoas. Comunidades surgem das relações e atividades compartilhadas.
Os seres humanos há muito dependem da interação e cooperação com outras pessoas.
O artigo de origem descreve o desenvolvimento social por diversas dimensões. O ponto prático é que as relações influenciam experiências individuais e coletivas.
A conexão com outras pessoas pode ajudar no crescimento e na construção de relações valiosas.
A sociedade oferece o contexto no qual instituições e empresas atuam.
Empresas são um tipo de instituição que cria produtos, serviços e valor econômico.
Definição
A cultura organizacional reúne crenças, valores, conhecimentos e percepções compartilhados. Afeta colaboradores, clientes e público.
Dentro da empresa, a cultura aparece nos valores e práticas que orientam as pessoas para metas comuns.
Ela também influencia identidade e reputação. Práticas claras e consistentes podem apoiar processos mais estáveis.
Características
Aspectos importantes da cultura organizacional incluem:
Valores, padrões e regras
A organização comunica princípios que orientam a conduta e as decisões dos colaboradores.
Estrutura
As orientações devem considerar equipes, departamentos, alta gestão e o conselho de administração, para esclarecer responsabilidades em todos os níveis.
Imagem corporativa
A cultura interna pode se refletir externamente na experiência e na percepção do público.
Componentes da cultura organizacional
As bases da cultura costumam incluir:
Missão
Uma declaração de por que a empresaexiste e do que pretende contribuir.
Visão
Uma meta voltada ao futuro que pode inspirar a equipe.
Valores
As crenças e os princípios que orientam decisões, incluindo expectativas éticas que as pessoas podem colocar em prática.
Filosofia
Princípios éticos e morais mais amplos, muitas vezes registrados em orientações da empresa e disponíveis aos integrantes da organização.
Cultura e clima de trabalho
Os conceitos se relacionam. Cultura é o padrão compartilhado de valores e práticas; clima é como as pessoas vivenciam diariamente as relações e condições de trabalho.
Sem orientação ética útil, as relações podem se deteriorar e o ambiente ficar menos produtivo.
Como desenvolver a cultura organizacional?
As pessoas aprendem e reaprendem a cultura. Uma linguagem simples e prática ajuda todos a entender os valores e a conduta esperada.
Ferramentas centrais da cultura corporativa
Três ferramentas ajudam a colocar a ética em prática:
Código de Ética e Conduta
A alta direção deve apresentar o código, expressar seu compromisso e explicar os objetivos.
Canal de denúncias
O canal pode receber problemas ou dúvidas que as pessoas tenham receio de levantar diretamente.
Medição da cultura ética
Avaliações mostram se as mensagens chegam às pessoas e quais expectativas precisam ser explicadas melhor.
A EthicsGlobal e a cultura organizacional
Organizações que buscam melhorar precisam de uma cultura ética clara, transparente e prática. A EthicsGlobal pode apoiar seu desenvolvimento.
Valorizamos padrões éticos elevados e acreditamos que diferenças culturais não impedem o desenvolvimento de uma forte cultura corporativa .
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