O Relatório Mundial sobre a Deficiência estimou que cerca de 15% da população mundial vivia com alguma deficiência. Isso reforça a necessidade de plataformas digitais inclusivas e acessíveis.
O que é a acessibilidade web?
A acessibilidade faz parte da experiência do usuário. O conteúdo deve funcionar em diferentes plataformas para que as pessoas possam perceber, compreender, navegar e interagir com um site ou aplicativo.
As Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1 apresentam quatro princípios centrais:
- Perceptível.
- Operável.
- Compreensível.
- Robusto.
As diretrizes também estabelecem três níveis de conformidade: A, AA e AAA. O nível A é básico; AA, intermediário; e AAA, o mais alto.

O nível AA costuma ser adotado como meta de acessibilidade. Esses princípios ajudam a criar sites que mais pessoas podem usar, independentemente de deficiência.
Alguns países também possuem leis de acessibilidade voltadas a ampliar a inclusão; as exigências variam conforme a jurisdição.
Por que um site ou aplicativo deve ser acessível?
Temos a responsabilidade compartilhada de criar produtos digitais utilizáveis por todos. Assim, a internet se torna mais inclusiva e beneficia visitantes e proprietários de sites.
Um site acessível pode fortalecer a identidade da empresa, ampliar o público e melhorar sua visibilidade. Acima de tudo, permite que pessoas antes excluídas usem o produto. A inovação digital deve ser inclusiva.
Como tornar um site acessível?
As práticas a seguir são um bom ponto de partida:
- Inclua a acessibilidade desde o início do projeto e do desenvolvimento, considerando diferentes tipos de limitação.
- Ofereça alternativas para conteúdos visuais, como imagens, vídeos e gráficos, para que pessoas com deficiência visual tenham acesso à informação.
- Use marcação semântica para estruturar o conteúdo e facilitar a navegação e a interpretação.
- Torne a navegação clara e compreensível; evite jargões e abreviações desnecessários.
- Ofereça ajuda contextual ou tutoriais para tarefas complexas e apresente mensagens de erro claras.
- Escreva links descritivos para que usuários, inclusive de leitores de tela, entendam aonde eles levam.
- Mantenha o texto legível, com tamanho adequado e contraste suficiente.
- Ofereça opções para ajustar o tamanho do texto, o contraste das cores e o volume do áudio, quando fizer sentido.
Ao avaliar a acessibilidade, revise navegação, design visual, texto, redação, imagens e som.
Essas são boas práticas para um site acessível. Mesmo que algumas mudanças levem tempo, a acessibilidade deve ser uma meta contínua.

Na EthicsGlobal, acreditamos que seguir as diretrizes de acessibilidade é uma responsabilidade compartilhada. Isso demonstra empatia e melhora usabilidade, experiência do usuário e visibilidade nas buscas.
Você leu Por que um site acessível é importante para todos. Recomendamos também: Acessibilidade web: rumo à inclusão digital, parte dois.
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