Especialistas em compliance e ética destacaram a importância dos valores éticos no 'novo normal' após a pandemia.
Ética organizacional depois da COVID-19
O novo normal trouxe desafios que exigiam determinação e valores éticos e morais.
O principal problema não é necessariamente a falta de valores, mas a tendência de reagir passivamente em vez de agir conforme o que consideramos justo.
A moralidade passiva aparece quando condenamos algo, mas não fazemos nada além de demonstrar indignação.
As pessoas podem reconhecer uma solução e ainda assim evitar agir por não querer problemas. Aos poucos, essa passividade se torna distanciamento: diante de uma injustiça, buscamos motivos para limitar nosso envolvimento.
Apatia nas organizações
O artigo original discute diversos mecanismos por trás dessa conduta — padrões que a maioria das pessoas já vivenciou em algum grau.
Justificativa moral
Envolver-se numa situação injusta somente quando a ação terá um efeito positivo para todos.
Rotulação eufemística
Suavizar a linguagem usada para uma injustiça ou compará-la com algo pior.
Diluição da responsabilidade
Distribuir a responsabilidade entre os outros — por exemplo, não impedir uma briga porque alguém mais forte poderia ter agido.
Distorção das consequências
Afirmar que os efeitos não foram graves e esquecer que pessoas reais podem ter sido prejudicadas.
Desumanização das vítimas
Convencer-nos de que um ato injusto prejudicou menos as vítimas do que parece.
Culpar as circunstâncias
Usar a situação como desculpa para não agir.
Transferência da responsabilidade
Deixar para outras pessoas aquilo que poderíamos fazer. Isso pode ser especialmente prejudicial quando todos esperam que alguém resolva o problema.
À medida que as organizações se adaptavam ao novo normal, esses mecanismos podiam se intensificar junto com outras barreiras à ação ética.
O próximo desafio
A era pós-COVID colocaria à prova os compromissos éticos demonstrados pelas empresas durante a pandemia.
Organizações que respondem com responsabilidade às necessidades da sociedade e incorporam os valores emergentes ao cotidiano podem fortalecer a confiança e a legitimidade entre as partes interessadas.
Para saber como evitar esses padrões e fortalecer sua organização, fale com a EthicsGlobal no Twitter, Facebook ou no YouTube.