Por que denunciar a violência no trabalho? Ela pode prejudicar a saúde física e mental das pessoas e reduzir a capacidade de atuação da organização.
O que é violência no trabalho?
Ela inclui condutas nocivas que comprometem um ambiente seguro e favorável e limitam a capacidade das pessoas de trabalhar. As organizações devem preveni-la e enfrentá-la.
Uma forma confiável de relatar problemas pode fortalecer a resposta da empresa e apoiar uma melhor governança corporativa.
Como enfrentar o problema?
Um canal de denúncias pode ajudar a identificar preocupações cedo. Esses canais frequentemente integram programas mais amplos de compliance voltados a detectar e prevenir irregularidades.
Com o tempo, programas de ética também passaram a usar mecanismos de denúncia para apoiar o cumprimento de seus Códigos de Ética.
Boas práticas para um canal incluem:
- Considerar um operador independente para a linha de denúncias
- Definir metas claras e razoáveis para tratar casos, em vez de prometer um prazo único para todos
- Permitir relatos anônimos quando adequado e proteger as pessoas de retaliações
- Oferecer várias formas de denunciar
- Capacitar as pessoas e comunicar as expectativas éticas
Um canal é parte de um sistema de integridade. Cada organização deve adaptar o desenho e os procedimentos aos seus riscos e regras aplicáveis.
Como implantar uma linha de denúncias?
Especialistas, como um compliance officer, consultor externo ou equipe interna qualificada, podem ajudar. Uma sequência inicial é:
- Criar um Código de Ética e Conduta
- Explicar valores e comportamentos esperados a cada grupo interessado
- Capacitar os colaboradores
- Criar um comitê de ética ou órgão adequado de supervisão
- Designar pessoal capacitado para investigar os casos com justiça
Esses elementos constroem uma base ética e reduzem riscos como a violência no trabalho.
A NOM-035 mexicana trata de fatores psicossociais
O artigo de origem aborda a NOM-035-STPS-2018 e os riscos psicossociais . As obrigações específicas de denúncia dependem do texto legal vigente e das circunstâncias da empresa; esta tradução não constitui aconselhamento jurídico.
O canal pode permitir anonimato, enquanto um meio de contato ajuda no acompanhamento e na proteção da pessoa. Confidencialidade e medidas contra retaliação são essenciais.
Um operador externo pode contribuir com independência e proteção das informações, mas não é automaticamente obrigatório para todas as organizações. O canal deve atender às obrigações legais e às necessidades práticas.
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